Verbraucherschutz greift durch: Die griechische Fluggesellschaft Aegean Airlines hat nach einer Abmahnung des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV) eine umstrittene Gebühr aus ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestrichen. Für Reisende, die ihren Flug nicht antreten, bedeutet das künftig eine vollständige Erstattung der Steuern und Gebühren ohne Abzüge.
Diese Schritte helfen bei Ersatz und Entschädigung. Taucht am Zielort dann der Koffer nicht auf, ist die Urlaubsstimmung schnell dahin. Was zu tun ist, wenn der Koffer am Flughafen verloren geht, und welche Rechte Reisende haben, erklärt Bettina Konzack, Reiseexpertin der ERGO Reiseversicherung. Sie hat außerdem Tipps, wie sich ein Verlust vermeiden lässt.
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