Sie freuen sich auf Ihre Reise. Die Hotelbuchung ist bestätigt, die Vorfreude steigt. Dann erhalten Sie eine Nachricht – per E-Mail, SMS oder sogar über das interne Nachrichtensystem der Buchungsplattform. Sie wirkt routiniert, kommt vom „Guest Services“ des Hotels, enthält Ihre richtigen Reisedaten, den Hotelnamen und den genauen Buchungspreis. Das Problem? Die Nachricht ist eine Fälschung.