Servicestudie Coffee-Shops
Insgesamt guter Service, aber Defizite bei der Sauberkeit - Starbucks Coffee ist Testsieger weiterlesen ...
Ab morgen wieder die „Küchenchefs“
"Die Küchenchefs": Ab 22.8. immer sonntags um 19.15 Uhr - Vor neun Jahren hat sich Andrea Mindach mit dem Kauf des Restaurants "Kupferkessel" in Berlin ihren großen Traum verwirklicht. Doch dieser Traum droht nun zu zerplatzen. Seit sie zwei neue Köche eingestellt hat, häufen sich die Reklamationen weiterlesen ...
Balzac Coffee ist Testsieger vor World Coffee und McCafé
Der Boom der Coffee-Shops scheint ungebrochen - Immer mehr moderne Kaffeehäuser eröffnen in den deutschen Städten, um exotisch klingende Spezialitäten wie Caramel Macchiato oder White Chocolate Moca im Pappbecher zum Mitnehmen an den gehetzten Kunden zu bringen - Doch wie ist es um den Service in den Coffee-Shops bestellt? Sind die gestylten Räume auch sauber? weiterlesen ...
System-Gastronomen erstmals ausgebildet
Der Durchschnitt der Leistungen lag nur im ausreichenden Bereich. Dramatisch schlecht seien die Köche gewesen: "Nur jeder zweite bestand." weiterlesen ...
Etwas mehr Mängelkritik im Urlaub
TUI an der Spitze bei Zufriedenheit und Stammgästen weiterlesen ...
Reklamationen bei Geräten häufen sich
Was nicht funktioniert, sollte zurückgegeben werden weiterlesen ...