Hotelmängel – Wie mahne ich richtig?
Endlich am Urlaubsort angekommen - Schnell zum Hotel, einchecken, Koffer aufs Zimmer und ab an den Strand - Doch dann der erste Schreck: Das Hotel entspricht überhaupt nicht den Beschreibungen des Reisekatalogs und das Zimmer ist nicht sauber - Was nun? weiterlesen ...