Air Berlin wird bei Gästebefragungen regelmäßig mit den Noten „sehr gut“ und „gut“ bewertet. Jetzt ist die Airline auch in der Schweiz zum ersten Mal Testsieger geworden.
Die Leser des größten Schweizer Reisemagazins „ReiseBlick“ wählten Air Berlin in der Kategorie „Kurzstrecke“ zur Airline des Jahres. In den Kategorien Langstrecke, Mittelstrecke und Kurzstrecke wurden insgesamt 58 Airlines im Hinblick auf Freundlichkeit, Verpflegung, Sicherheit, Pünktlichkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Beinfreiheit, Unterhaltung und Kinderfreundlichkeit bewertet.