Im laufenden Monat August hat Malév Hungarian Airlines zwei neue 01805-Servicenummern in Betrieb genommen, die ab sofort zielgerichtet Endverbraucher sowie Agenten/Reisebüros informieren. Beide Leitungen sind jeweils von Montag bis Freitag besetzt und kosten 12 Eurocent pro Minute.
Endverbraucher können Informationen, Reservierungen und Buchungen nun über die zentrale Rufnummer 01805 / 363586 werktags zwischen 08.00 und 18.00 Uhr erhalten. Reisebüros erhalten Support durch die Fluggesellschaft montags bis freitags unter 01805 / 243687 zwischen 09.00 und 17.00 Uhr. Darüber hinaus können Reisebüros Malév via E-Mail Agents.Germany@malev.hu kontaktieren. Auch die Faxnummer 089 / 97592195 ist speziell für Agenten-Anfragen reserviert.
Die Aufgaben der bisherigen Reservierungsbüros in Berlin, Frankfurt und München werden durch die vorgenannten Hotlines übernommen. Die bisherige gebührenfreie Servicenummer 0800 / 1821820 wird damit zukünftig nicht mehr in der Außenkommunikation erscheinen und in naher Zukunft ganz abgeschaltet, da mit den beiden neuen Service-Hotlines nun die Möglichkeit besteht, Zielgruppen von Beginn an mit den korrekten Ansprechpartner telefonisch zu verbinden.