Fluggäste in Deutschland verschenken rund 100 Millionen Euro Entschädigung pro Jahr – Passagier-Rechte-Spezialist EUclaim setzt Ansprüche für Fluggäste nach EU-Recht durch
Ab sofort können Reisende, deren Flüge stark verspätet, umgebucht oder annulliert wurden oder die nicht befördert wurden, ihre Ansprüche auf Entschädigung über die Webseite www.euclaim.de einfordern. Das geltende Recht sieht vor, dass Fluggesellschaften hier bis zu 600 Euro an ihre Passagiere zahlen müssen. Der niederländische Spezialist für Passagier-Rechte EUclaim, der jetzt ein Büro in Deutschland eröffnet hat, sammelt weltweit alle relevanten Flugdaten und prüft, ob ein Flug wegen „höherer Gewalt“ verschoben oder annulliert werden musste. Ist dies nicht der Fall, kann der Fluggast EUclaim beauftragen, die Ausgleichszahlung einzufordern. Im Jahr beläuft sich die Summe, auf die Passagiere in Deutschland bisher verzichten, auf geschätzte 100 Millionen Euro. Die durchschnittliche Höhe der Entschädigungsansprüche liegt bei 455 Euro pro Fluggast.
Dem Passagier entstehen vorab keine Kosten. Im Falle eines Gerichtsverfahrens übernimmt EUclaim das finanzielle Risiko. Nur bei Erfolg behält der Dienstleister rund ein Viertel der Ausgleichszahlung für seine Arbeit und anfallende Gebühren ein. Alle Ansprüche können im Internet unter www.euclaim.de eingereicht werden. Dort erfährt der Fluggast auch, ob seine Forderung Aussicht auf Erfolg hat und wie hoch die Entschädigung ausfallen könnte.
Die EG Verordnung 261/2004 regelt die Entschädigungsleistungen für Passagiere, die von Nichtbeförderung, Annullierung, extremer Verspätung oder unfreiwilliger Herabstufung der Reiseklasse betroffen sind. Demnach haben Fluggäste in allen Fällen, die von der Fluggesellschaft verschuldet wurden, ein Anrecht auf eine zusätzliche Entschädigungszahlung zwischen 250 und 600 Euro.
In der Praxis berufen sich die Fluggesellschaften häufig jedoch auf „höhere Gewalt“ und zahlen nicht. Dagegen vorzugehen ist für den einzelnen Fluggast in der Regel sehr schwierig. EUclaim sammelt kontinuierlich die Daten sämtlicher Verkehrsflüge und verfügt so über ein präzises Bild der tatsächlichen Flugbewegungen. Auf dieser Basis kann EUclaim nachweisen, ob sich eine Fluglinie unberechtigt auf höhere Gewalt beruft. Die gespeicherten Beweise führen meist zu einer außergerichtlichen Einigung.