TÜV Rheinland-Zertifikat für transparente Preisgestaltung
Lufthansa-Onlinebuchung ohne verstecke Zusatzkosten
Lufthansa ist vom TÜV Rheinland als erste deutsche Fluggesellschaft für ihre transparente Preisgestaltung bei Online-Buchungen unter www.lufthansa.com erfolgreich zertifiziert worden. Positiv
bewertet wurde die Übereinstimmung von erwartetem, beworbenem und tatsächlichem Endpreis. Dieser enthält bei Lufthansa von vornherein bereits sämtliche Steuern, Gebühren und alle Zuschläge. Außerdem
entstehen dem Kunden im Rahmen der Buchung und des Fluges keine weiteren zwingend verbundenen bzw. versteckten Kosten. Der TÜV Rheinland analysierte mit einem Katalog aus 80 Prüfkriterien die
Preisdarstellung sowie Zusatzkosten und die Einhaltung gesetzlicher Grundlagen.
„Alle von Lufthansa beworbenen Flugpreise sind im Internet je nach Verfügbarkeit zu diesem Betrag auch buchbar“, sagt Marcus Casey, Leiter Globaler Online Vertrieb und mobile Services, Lufthansa
Passage Airlines. „Bei einem 99 Euro-Ticket, fliegt der Lufthansa-Internet-Kunde auch für 99 Euro, und keinem Cent mehr, “ so Casey weiter. „Wir freuen uns, dass der TÜV Rheinland Lufthansa als erste
deutsche Fluggesellschaft die transparente Preisgestaltung bestätigt hat. Wir waren und sind hier Vorreiter.“
Lufthansa wird sich auf ihrer Website weiterhin fortlaufend durch den TÜV Rheinland freiwillig kontrollieren lassen. „Lufthansa dokumentiert mit der freiwilligen Kontrolle, dass ihre Preisgestaltung
im Buchungsprozess transparent ist und keine versteckten Zusatzkosten im Verlauf der Buchung entstehen“, so Dietmar Schwellenbach, Branchenexperte des TÜV Rheinland.