Die Baustelle vor dem Fenster, ein verdreckter Strand und dann noch pampiges Personal. Viele Urlauber sind von ihren Ferien schwer enttäuscht. In Form von wütenden Hotelbewertungen wird inzwischen online mit solchen Missständen abgerechnet. Doch bei weitem nicht alle Urlauber berichten bei HolidayCheck nur von negativen Erlebnissen.
Die Top 10 der Reisemängel 2007 liest sich wie ein Alptraum vor skurriler Kulisse: Baustellen, Fluglärm, dreckige Zimmer und ein vermüllter Strand bilden die Szenerie. Im schmutzigen Badezimmer mit schimmliger Dusche turnen die Kakerlaken, während das unfreundliche Personal für Beschwerden nur ein hochmütiges Lächeln übrig hat. Und zu allem Übel ist das Essen noch ungenießbar.
Was auf den ersten Blick wenig Lust auf Urlaub aufkommen lässt, entpuppt sich bei näherem Hinschauen auf holidaycheck.de nicht als die Regel. Der Menge der enttäuschten Gäste steht eine große Mehrheit zufriedener Urlauber gegenüber, für die die schönste Zeit des Jahres auch wirklich in positiver Erinnerung geblieben ist. Denn knapp 80% aller Urlauber, die in der Saison 2007 unterwegs waren, empfehlen ihr Hotel weiter.
Besonders zufrieden mit den Leistungen ihres Hotels waren Gäste, die 2007 in Spanien oder in der Türkei Urlaub gemacht haben. Auch griechische Hoteliers haben den Großteil ihrer diesjährigen Kunden glücklich gemacht. Unter dem Schnitt von 80% liegen Destinationen wie Tunesien und Bulgarien. Hier wird immer wieder von Problemen mit mangelnder Hygiene berichtet.
Während herbe Kritiken vor einem schlechten Hotel warnen, sind Weiterempfehlungen umso mehr geeignet, anderen Urlaubern die Wahl einer wirklich passenden Unterkunft zu erleichtern.
In vielen der ausführlichen Hotelbewertungen finden sich nämlich interessante Insidertipps sowie aussagekräftige Hinweise auf die Gästestruktur. Hier fällt auf, dass viele Hotels geradezu polarisieren: Junge Leute, im Freundeskreis unterwegs, fühlen sich wohl, für Familien oder ältere Gäste ist das Hotel ein Graus. „Hotelbewertungen geben ziemlich klar Auskunft darüber, ob man sich in einem bestimmten Hotel wohl fühlen wird.“, so Günter Mauthe, Reiseprofi und Leiter des Forums bei HolidayCheck.