Onlinereiseseiten verdrängen stationäre Reisebüros
Nur jeder Zehnte mit Onlineerfahrung bevorzugt die Buchung im Geschäft vor Ort – Such- und Vergleichsfunktionen sind Onlinereiseshoppern sehr wichtig – Internetseite der Deutschen Bahn am beliebtesten, trotz schlechtem Service