{"id":736,"date":"2019-10-11T22:33:28","date_gmt":"2019-10-11T20:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/?p=736"},"modified":"2019-10-11T22:33:29","modified_gmt":"2019-10-11T20:33:29","slug":"gratis-fluggastrechte-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/gratis-fluggastrechte-app\/","title":{"rendered":"Gratis Fluggastrechte App"},"content":{"rendered":"\n

Wenn kurzfristig ein Flug ausf\u00e4llt, sich der Abflug versp\u00e4tet oder man aufgrund einer Versp\u00e4tung einen Anschlussflug verpasst, ist der Frust gro\u00df \u2013 und guter Rat gefragt. So ist Flugstress ein Dauerbrenner f\u00fcr Verbraucher. Mit ihrer neuen \u201eFlug\u00e4rger-App\u201c bieten das nordrhein-westf\u00e4lische Verbraucherministerium und die Verbraucherzentrale NRW jetzt eine neue, ganz konkrete Reisehilfe. <\/p>\n\n\n\n

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Flugzeug Lufthansa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Die von der Verbraucherzentrale NRW entwickelte Flug\u00e4rger-App ist online unter\u00a0www.verbraucherzentrale.nrw\/flugaerger-app<\/a>\u00a0verlinkt und f\u00fcr IOS und Android unter der Suche \u201eFlug\u00e4rger\u201c abrufbar. Die App ist ein Tool zur Eigeninitiative, Rechtsanspr\u00fcche gem\u00e4\u00df der EU-Fluggastrechte-Verordnung bei der Airline einzufordern \u2013 und zwar bei Versp\u00e4tung, Annullierung und verpassten Anschlussfl\u00fcgen. In wenigen selbsterkl\u00e4renden Schritten wird gepr\u00fcft, ob hierbei Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche bestehen \u2013 und wenn ja berechnet, in welcher H\u00f6he. Darauf aufbauend wird ein Anschreiben erzeugt, das die Nutzer per Mail oder Post versenden k\u00f6nnen. Automatisch \u00f6ffnet sich das Mailprogramm mit dem Forderungstext und allen erforderlichen Angaben. Das Schreiben ist bereits an die zust\u00e4ndige Airline adressiert. Flugreisende behalten dabei das Heft bei der Anmeldung von Anspr\u00fcchen selbst in der Hand und m\u00fcssen bei Erfolg keine Provisionen an Dritte zahlen.<\/p>\n\n\n\n

Vor einem Jahr, am 11. Oktober 2018, hatte der Landtag mit gro\u00dfer Mehrheit beschlossen, eine \u201eFluggastrechte-App\u201c auf den Weg zu bringen und das Verbraucherschutzministerium mit der Umsetzung betraut. In den zur\u00fcckliegenden Monaten wurde die App von der Verbraucherzentrale NRW entwickelt. Die Applikation ist einfach und intuitiv zu handhaben. Hilfreich sind auch ein integrierter Fristenwecker und eine Historien-Ansicht. Wenn die Airline die Forderungen aus dem Anschreiben ablehnt, k\u00f6nnen Nutzer den Fall an die Schlichtungsstelle f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Personenverkehr (s\u00f6p) oder an die Schlichtungsstelle Luftverkehr beim Bundesamt f\u00fcr Justiz senden.<\/p>\n\n\n\n

Gem\u00e4\u00df der geltenden EU-Fluggastrechte-Verordnung haben Flugreisende Anspr\u00fcche, falls etwas bei einer Flugreise schief geht. Reisende haben etwa bei Versp\u00e4tungen \u00fcber drei Stunden und bei kurzfristigen Annullierungen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung zwischen 250 und 600 Euro \u2013 und zwar unabh\u00e4ngig von der H\u00f6he des Ticketpreises. Zus\u00e4tzliche Ausgaben wie Verpflegung am Flughafen oder Hotelzimmer k\u00f6nnen Flugg\u00e4ste ebenfalls zur\u00fcckverlangen, wenn ihnen diese Betreuungsleistungen von der Fluggesellschaft verweigert wurden. Entscheidend f\u00fcr das Recht auf Ausgleichszahlungen ist die Frage, ob eine Fluggesellschaft f\u00fcrs Sp\u00e4t- oder Nicht-Abheben ihrer Maschinen verantwortlich ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit ihrer neuen \u201eFlug\u00e4rger-App\u201c bieten das nordrhein-westf\u00e4lische Verbraucherministerium und die Verbraucherzentrale NRW jetzt eine neue, ganz konkrete Reisehilfe. Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":401,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[19,20,3],"tags":[301,302],"class_list":["post-736","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-airlines","category-recht","category-reise","tag-eu-fluggastrechte-verordnung","tag-flugaerger-app"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Flugzeug-Symbol.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paxVoO-bS","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=736"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":737,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/736\/revisions\/737"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=736"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}