{"id":665,"date":"2019-08-04T11:47:00","date_gmt":"2019-08-04T09:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/?p=665"},"modified":"2019-08-09T18:52:43","modified_gmt":"2019-08-09T16:52:43","slug":"hotel-buchung-bei-otel-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/hotel-buchung-bei-otel-com\/","title":{"rendered":"Hotel Buchung bei otel.com"},"content":{"rendered":"\n

Wenn Sie quasi rechtlos sein wollen, ist otel.com von Metglobal eine gute Adresse.<\/p>\n\n\n\n

\"Amoma
Und wenn man auf Buchen click, kostet es pl\u00f6tzlich 646 \u20ac<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Normalerweise buchen wir das servicebetonte Baltschug Kempinski in Moskau, aber das kam jetzt doch etwas in die Jahre und deswegen wollten wir mal was neues ausprobieren. Das Hyatt mit knapp 500 \u20ac die Nacht ohne Fr\u00fchst\u00fcck fanden wir etwas \u00fcbertrieben, zumal Sebastian Kellerhoff<\/a> da nicht mehr kocht. Ich wollte das relativ g\u00fcnstige Mamaison ausprobieren, meine Chefin jedoch das chice StandArt, ein DesignHotel.
Zuerst wollte ich bei Amoma f\u00fcr 505 \u20ac buchen, da booking.com 901 \u20ac aufrufen, das Hotel selber f\u00e4ngt bei 930 \u20ac an. Wenn ich auf BUCHEN bei Amoma clicke, springt der Preis auf 646 \u20ac. Das billige Zimmer sei ausverkauft. Das habe ich drei Tage nachverfolgt. Immer das Gleiche! Betr\u00fcger!<\/p>\n\n\n\n

Der N\u00e4chstg\u00fcnstige ist otel.com by Metglobal, ein t\u00fcrkischer Anbieter, f\u00fcr 529 \u20ac, wenn man den Code 8OFF nimmt, sonst 574 \u20ac. Also buche ich den. Geht einwandfrei. Ich bekomme eine Best\u00e4tigungsemail, dass alles gebucht ist. 1 Stunde sp\u00e4ter ruft meine Kreditkartenfirma an, ob ich das gebucht habe. Ich gebe die Zahlung frei.
Einige Stunden sp\u00e4ter bekomme ich dann diese Nachricht:<\/p>\n\n\n\n

\"otel.com
otel.com Frechheit<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich von einer No-Reply email, so dass ich die email von denen erst einmal m\u00fchevoll suchen muss.
Ich schreibe also zur\u00fcck, wir haben einen Vertrag, otel.com hat den Vertrag best\u00e4tigt und mir auch das Geld von der Kreditkarte abgezogen. Ich bestehe auf Einhaltung des Vertrages. Die schreiben zur\u00fcck, tut uns leid, das machen wir nicht. Ich soll neubuchen. Ich schreibe hin, wie soll ich das machen, wenn die mein Geld haben. Die m\u00f6chte mich wieder Einbuchen. Tut ihnen leid, das machen sie nicht. Ich soll neubuchen. Es g\u00e4be kein andere Option. Sie h\u00e4tten meine email auf die Whitelist gepackt.
Soll ich die jetzt verklagen? N\u00f6, ich kann halt warnen, dass Sie die nur im \u00e4ussersten Notfall buchen. Ich suche also weiter, da ich nun bei Otel wirklich nicht buchen will. Ich finde nichts, was ann\u00e4hernd so g\u00fcnstig ist und buche deswegen nun wieder bei denen, weil ich nicht 180 \u20ac f\u00fcr die 4 N\u00e4chte mehr ausgeben will. <\/p>\n\n\n\n

\"otel.com
otel.com Best\u00e4tigung<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die 2% Kartengeb\u00fchr ist zwar auch eine Frechheit, aber was willst Du machen?
Nun bekomme ich einen Voucher zugeschickt, in dem steht, dass ich nicht den Endpreis gezahlt habe, sondern eventuell noch City Tax und MwSt. auf den Preis<\/strong> kommen. Echt \u00e4rgerlich! Ich schreibe otel.com an und sage, nach deutschen Recht m\u00fcssen Endpreise angegeben werden. Die Antworten sehr lustig:

otel.com has no control over any extra charges that a hotel may decide to their implement for guest room incidentals such as air conditioning, safe, mini fridge, hire of television remote, etc… Any such charges must be paid direct to the hotel and otel.com cannot be held responsible for any incidental charges passed on by the hotel.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Likewise, otel.com has no control over any fees that a hotel may pass on for luggage storage, Sauna, spa and swimming pool use, car parking fees, etc\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

During the festive season, essentially Christmas and the New Year, there are hotels which impose a compulsory gala and guests must pay any supplement for the gala dinner. Our company is not always informed about Gala dinner supplements and otel.com cannot be held responsible for any gala supplements passed on by the hotel.
Resort Fees otel.com is not responsible for resort fee charges and have no control over their implementation. City Tax, Tourist Tax, Local Taxes and Stay Tax<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Textbausteinantwort! Was ich zahlen werde, wei\u00df ich also nicht. Ich bin gespannt!
Hat sich das jetzt gelohnt, die 180 \u20ac zu sparen? Vermutlich nicht. Immerhin antwortet der Kundenservice relativ flott. <\/p>\n\n\n\n

Update: Ich musste nichts mehr im Hotel bezahlen. Die Aufregung war also unn\u00f6tig. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

otel.com akzeptiert kein Recht – wenn man nicht in der T\u00fcrkei klagen will, hat man eher schlechte Karten. Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":668,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[18,20,3],"tags":[276,241,275],"class_list":["post-665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel","category-recht","category-reise","tag-hotel-standart","tag-moskau","tag-otel-com"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/otel.com-Best\u00e4tigung.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paxVoO-aJ","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=665"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/665\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":700,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/665\/revisions\/700"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}