{"id":36,"date":"2013-05-22T16:11:37","date_gmt":"2013-05-22T14:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/?p=36"},"modified":"2013-05-22T21:09:55","modified_gmt":"2013-05-22T19:09:55","slug":"verbraucherzentrale-mahnt-airlines-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/verbraucherzentrale-mahnt-airlines-ab\/","title":{"rendered":"Verbraucherzentrale mahnt Airlines ab"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><!--\nP { margin-bottom: 0.21cm; }\n--><\/style>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\">Wegen \u00fcberh\u00f6hter Anzahlungsforderungen hat die Verbraucherzentrale NRW jetzt sechs Fluggesellschaften abgemahnt: Air Berlin, Condor, TUI fly, Germanwings, Lufthansa und Germania flatterten blaue Briefe ins Haus, weil sie sofort bei der Buchung \u2013 und damit oft viele Monate im Voraus \u2013 die Bezahlung des vollen Flugpreises verlangen.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\">Als klaren Versto\u00df gegen das Prinzip \u201eWare gegen Geld&#8220; kritisiert Verbraucherzentralenvorstand Klaus M\u00fcller die Klauseln in den Vertragsbestimmungen als \u201eBruchlandung&#8220; f\u00fcr Verbraucherrechte: \u201eDer Fluggast tr\u00e4gt zum einen das Risiko, sein Geld im Fall einer Pleite der Fluggesellschaft nicht zur\u00fcckzubekommen. Au\u00dferdem verliert er das Druckmittel, Geld zur\u00fcckbehalten zu k\u00f6nnen, wenn die Airline die vertraglich vereinbarte Leistung, wie Flugzeit, Start- oder Zielflugh\u00e4fen \u00e4ndern will.&#8220; Die Verbrauchersch\u00fctzer wollen deshalb auch bei Flugbuchungen Vorauszahlungsgrenzen am Start sehen: Der Flugpreis sollte fr\u00fchestens 30 Tage vor Abreise f\u00e4llig werden. Eine Anzahlungspflicht sei allenfalls dann akzeptabel, wenn auch Fluggesellschaften eine Insolvenzabsicherung vorweisen k\u00f6nnen, wie sie f\u00fcr Reiseveranstalter bereits vorgeschrieben ist.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm;\">Die Verbraucherzentrale meldet:<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%;\">Dem H\u00f6henflug der Reisebranche bei Anzahlungsforderungen f\u00fcr Pauschalreisen hat die Verbraucherzentrale NRW schon in einer Reihe von Verfahren die Fl\u00fcgel gestutzt: Weil f\u00fchrende Veranstalter Vorauszahlungen zwischen 25 und 100 Prozent des Reisepreises bereits bei der Buchung verlangten, hat sie gegen f\u00fcnf der Branche (TUI Deutschland GmbH, Bucher Reisen GmbH, TC Touristik GmbH, Urlaubstours GmbH sowie L\u2019 TUR Tourismus AG) inzwischen Klage erhoben und erste Urteile erstritten. \u201eMit ihren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen versto\u00dfen die Veranstalter gegen das Zug-um-Zug-Prinzip, wonach Kunden erst zahlen m\u00fcssen, wenn sie die Leistung erhalten\u201c, fasst Klaus M\u00fcller die Argumentation der Verbraucherzentrale NRW zusammen. Das Oberlandesgericht Dresden (Az. 8 U 1900\/11 Urteil vom 21. Juni 2012 gegen die Urlaubstours GmbH) und das Landgericht Frankfurt (Az. 2- 24 O 196\/12, Urteil vom 28. M\u00e4rz 2013 gegen die TC Touristik GmbH) haben die Auffassung der Verbrauchersch\u00fctzer inzwischen best\u00e4tigt: Die g\u00e4ngigen Vorauszahlungsforderungen seien deutlich zu hoch. Das Landgericht Frankfurt befand sogar, dass ein h\u00f6herer Anzahlungsbetrag als 20 Prozent des Reisepreises das Zug-um-Zug-Prinzip zu stark schw\u00e4che, denn der Kunde trage das volle Risiko, wenn der Veranstalter seine Leistungen nicht vertragsgem\u00e4\u00df erbringe. Die Restsumme d\u00fcrfe fr\u00fchestens vier Wochen bis einen Monat vor Reiseantritt f\u00e4llig werden.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%;\">\u201eDa wurde bei einem Komplettpreis von 3.480 Euro elf Monate vor Antritt der komplette Reisepreis verlangt\u201c, macht Klaus M\u00fcller am Beispiel eines Falls der Verbraucherzentrale NRW die lohnende Rechnung auf, mit der sich Veranstalter im Kleingedruckten einen zinslosen Kredit in Millionenh\u00f6he genehmigen. Immerhin: Bei fast 70\u00a0Millionen Urlaubsreisen erzielte die Branche einen Umsatz von 24,2 Milliarden Euro (Stand 2012).<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%;\">Der Kritik, Urlauber mit den Vorauszahlungsforderungen zu \u00fcbervorteilen, begegnete die Reisebranche stets mit dem Hinweis, dass diese Praxis auch bei den Fluggesellschaften \u00fcbliche Gepflogenheit sei. \u201eDas war f\u00fcr uns der richtige Vorschub, nun auch das Kleingedruckte der Fluggesellschaften unter die Lupe zu nehmen\u201c, zeigt Klaus M\u00fcller die n\u00e4chste Route f\u00fcr den rechtlichen Verbraucherschutz: \u201eAirliner verlangten bei der Buchung Anfang Februar den kompletten Preis f\u00fcr einen Flug, der erst am 30. Mai abhebt. W\u00e4hrend bei Reiseveranstaltern immerhin noch der vorgeschriebene Sicherungsschein vor dem Insolvenzrisiko des Veranstalters sch\u00fctzt, ist das Kundenrisiko bei Flugbuchungen im freien Fall\u201c, will die Verbraucherzentrale NRW auch hier die rechtlichen Vorgaben auf dem Pr\u00fcfstand sehen.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%;\">Eine besondere Luftnummer hat die Verbraucherzentrale NRW beim Buchen bei Air Berlin ausgemacht: \u201eDa gibt es im Kleingedruckten keine Vorauskasseregeln. Der Kunde akzeptiert per Bezahlung mit Kreditkarte oder Lastschriftverfahren, dass der komplette Flugpreis zu einem Zeitpunkt abgebucht wird, auf den er keinen Einfluss hat. Zwar ist eine Barzahlung m\u00f6glich. Dazu muss man sich aber noch am Tag der Buchung zum Schalter der Airline aufmachen.&#8220;<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%; text-align: left;\">Fragen und Antworten rund ums Reiserecht hat die Verbraucherzentrale NRW unter www.vz-nrw.de\/faq-urlaubsreise zusammengestellt.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%; text-align: left;\">Bis Ende Mai haben die Fluggesellschaften nun Zeit, gegen\u00fcber der Verbraucherzentrale NRW zu erkl\u00e4ren, dass sie k\u00fcnftig auf die kundenunfreundlichen Klauseln verzichten werden. Andernfalls m\u00fcssen auch die Gerichte kl\u00e4ren, ob Kundenrechten bei der Flugbuchung der Absturz drohen darf.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 4cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 130%; text-align: left;\">Wenn die Verbraucherzentrale erfolgreich ist, w\u00e4ren die Autovermieter und die Hotelplattformen die n\u00e4chsten Ziele!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wegen \u00fcberh\u00f6hter Anzahlungsforderungen hat die Verbraucherzentrale NRW jetzt sechs Fluggesellschaften abgemahnt: Air Berlin, Condor, TUI fly, Germanwings, Lufthansa und Germania flatterten blaue Briefe ins Haus, weil sie sofort bei der Buchung \u2013 und damit oft viele Monate im Voraus \u2013 &hellip; <a href=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/verbraucherzentrale-mahnt-airlines-ab\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[19,20,3],"tags":[],"class_list":["post-36","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-airlines","category-recht","category-reise"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paxVoO-A","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36\/revisions\/41"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}