{"id":3060,"date":"2026-06-04T10:39:00","date_gmt":"2026-06-04T09:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/?p=3060"},"modified":"2026-05-30T22:50:36","modified_gmt":"2026-05-30T21:50:36","slug":"flugaerger-im-urlaub-neue-musterbriefe-helfen-passagieren-ihre-rechte-geltend-zu-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/flugaerger-im-urlaub-neue-musterbriefe-helfen-passagieren-ihre-rechte-geltend-zu-machen\/","title":{"rendered":"Flug\u00e4rger im Urlaub? Neue Musterbriefe helfen Passagieren, ihre Rechte geltend zu machen\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Versp\u00e4teter Flug, Annullierung oder besch\u00e4digtes Gep\u00e4ck: Viele Reisende wissen nicht, welche Rechte sie haben \u2013 und noch seltener, wie sie diese korrekt bei der Airline geltend machen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-attachment-id=\"2809\" data-permalink=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/was-tun-wenn-der-koffer-weg-ist\/kofferband-flughafen\/\" data-orig-file=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen.jpeg\" data-orig-size=\"1536,2048\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;iPhone 13 Pro&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;320&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Kofferband Flughafen, Gep\u00e4ckband, Karussel\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Gep\u00e4ckband&lt;\/p&gt;\n\" data-large-file=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen-768x1024.jpeg\" src=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen-768x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2809\" srcset=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen-768x1024.jpeg 768w, https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen-225x300.jpeg 225w, https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen-1152x1536.jpeg 1152w, https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Kofferband-Flughafen.jpeg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gep\u00e4ckband &#8211; Wo bleibt der Koffer?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-right\">Flug\u00e4rger im Urlaub? <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland stellt p\u00fcnktlich zur Hauptreisezeit neue, kostenlose Musterbriefe zu Flugproblemen bereit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Flugprobleme geh\u00f6ren zu den h\u00e4ufigsten Beschwerden, mit denen sich das EVZ Deutschland befasst. Allein im vergangenen Jahr bearbeiteten die Juristinnen und Juristen \u00fcber 1900 grenz\u00fcberschreitende Anfragen von Verbraucherinnen und Verbrauchern aus Deutschland rund um Flugversp\u00e4tungen, Annullierungen und Gep\u00e4ckprobleme.\u201eIn unserer Fallarbeit sehen wir t\u00e4glich, dass Reisende unsicher sind, wie sie ihre Anspr\u00fcche gegen\u00fcber der Airline richtig formulieren und geltend machen k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Mareike Boguet, Juristin beim EVZ Deutschland.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-gourmet-report-blog-die-privaten-reisenotizen-eines-vielreisenden wp-block-embed-gourmet-report-blog-die-privaten-reisenotizen-eines-vielreisenden\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"jZJeoB7pvy\"><a href=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/ratgeber-check-in-ueberfuellt-flug-verpasst\/\">Ratgeber: Check-in \u00fcberf\u00fcllt &#8211; Flug verpasst!<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u201eRatgeber: Check-in \u00fcberf\u00fcllt \u2013 Flug verpasst!\u201c \u2013 Gourmet Report Blog: Die (privaten) Reisenotizen eines Vielreisenden\" src=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/ratgeber-check-in-ueberfuellt-flug-verpasst\/embed\/#?secret=3oIucUFNtp#?secret=jZJeoB7pvy\" data-secret=\"jZJeoB7pvy\" width=\"584\" height=\"329\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neue Musterbriefe auf Deutsch und EnglischDie neuen Musterbriefe sind auf die jeweilige Situation zugeschnitten und helfen Reisenden, ihre Anspr\u00fcche direkt bei der Fluggesellschaft geltend zu machen. Sie stehen auf Deutsch und Englisch zur Verf\u00fcgung.Flugpassagiere sollten ihre Beschwerde am besten \u00fcber das Kontaktformular der Fluggesellschaft einreichen. Das EVZ stellt hierf\u00fcr eine \u00dcbersicht von Kontaktformularen europ\u00e4ischer Airlines zur Verf\u00fcgung. Alternativ ist auch eine Beschwerde per E-Mail an den Kundenservice oder an die im Impressum angegebene Adresse m\u00f6glich.Wichtig: Wer ein Kontaktformular nutzt, sollte einen Screenshot des eingegebenen Beschwerdetextes samt Datum als Nachweis speichern. Bei einer Beschwerde per E-Mail empfiehlt es sich, die gesamte Korrespondenz sorgf\u00e4ltig aufzubewahren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Typische Probleme im FlugverkehrZu den h\u00e4ufigsten Problemen im Flugverkehr geh\u00f6ren nach den Erfahrungen des EVZ: Ankunft am Zielort mit mehr als drei Stunden Versp\u00e4tung kurzfristige Flugstreichungenbesch\u00e4digtes oder versp\u00e4tetes Gep\u00e4ckIn diesen F\u00e4llen stehen Reisenden, die von einem Flughafen in der EU abfliegen oder mit einer EU-Airline auf einem Flughafen in der EU landen, je nach Situation Ausgleichszahlungen (zwischen 250 und 600 Euro), Betreuungsleistungen oder Schadensersatz zu. Reisende sollten vor der Kontaktaufnahme mit der Airline pr\u00fcfen, welche Rechte ihnen konkret zustehen, zum Beispiel mithilfe des Online-Tools des EVZ. Nach nur wenigen Klicks erfahren Nutzerinnen und Nutzer, ob und welche Rechte ihnen zustehen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-gourmet-report-blog-die-privaten-reisenotizen-eines-vielreisenden wp-block-embed-gourmet-report-blog-die-privaten-reisenotizen-eines-vielreisenden\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"sc5VjvO7a0\"><a href=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/flugprobleme-mit-online-portalen\/\">Flugprobleme mit Online-Portalen<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u201eFlugprobleme mit Online-Portalen\u201c \u2013 Gourmet Report Blog: Die (privaten) Reisenotizen eines Vielreisenden\" src=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/flugprobleme-mit-online-portalen\/embed\/#?secret=5c5U5fNo3V#?secret=sc5VjvO7a0\" data-secret=\"sc5VjvO7a0\" width=\"584\" height=\"329\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wichtig bei Gep\u00e4ckproblemen: Fristen beachtenBei Gep\u00e4ckproblemen ist es sehr wichtig, dass Betroffene noch am Flughafen den Serviceschalter der Fluggesellschaft im Gep\u00e4ckermittlungsbereich (Lost-&amp;-Found) aufsuchen und einen sogenannten \u201eProperty Irregularity Report\u201c (PIR) ausf\u00fcllen lassen.Besch\u00e4digungen m\u00fcssen innerhalb von sieben Tagen, Gep\u00e4ckversp\u00e4tungen innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Gep\u00e4cks zus\u00e4tzlich schriftlich bei der Airline gemeldet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Airline nicht reagiert Nach den Erfahrungen des EVZ lehnen Fluggesellschaften auch berechtigte Forderungen h\u00e4ufig zun\u00e4chst ab. Reisende k\u00f6nnen sich dann \u2013 je nach Konstellation \u2013 an das EVZ Deutschland oder an eine Schlichtungsstelle wenden, etwa die Schlichtungsstelle Reise &amp; Verkehr oder die Schlichtungsstelle Luftverkehr. Alle genannten Stellen werden f\u00fcr Verbraucherinnen und Verbraucher kostenfrei t\u00e4tig. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Musterbriefe f\u00fcr Flugprobleme: <a href=\"https:\/\/www.evz.de\/services\/musterbriefe-tools\/musterbriefe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">https:\/\/www.evz.de\/services\/musterbriefe-tools\/musterbriefe\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-gourmet-report-blog-die-privaten-reisenotizen-eines-vielreisenden wp-block-embed-gourmet-report-blog-die-privaten-reisenotizen-eines-vielreisenden\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"fBM6DPt0js\"><a href=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/ratgeber-wie-buche-ich-am-billigsten-einen-business-class-flug-fuer-die-langstrecke\/\">Ratgeber: Wie buche ich am billigsten einen Business Class Flug f\u00fcr die Langstrecke?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u201eRatgeber: Wie buche ich am billigsten einen Business Class Flug f\u00fcr die Langstrecke?\u201c \u2013 Gourmet Report Blog: Die (privaten) Reisenotizen eines Vielreisenden\" src=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/ratgeber-wie-buche-ich-am-billigsten-einen-business-class-flug-fuer-die-langstrecke\/embed\/#?secret=Sy18YO4FIM#?secret=fBM6DPt0js\" data-secret=\"fBM6DPt0js\" width=\"584\" height=\"329\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versp\u00e4teter Flug, Annullierung oder besch\u00e4digtes Gep\u00e4ck: Viele Reisende wissen nicht, welche Rechte sie haben \u2013 und noch seltener, wie sie diese korrekt bei der Airline geltend machen k\u00f6nnen.  <a href=\"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/flugaerger-im-urlaub-neue-musterbriefe-helfen-passagieren-ihre-rechte-geltend-zu-machen\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1190,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[19,20,3],"tags":[1393,1394],"class_list":["post-3060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-airlines","category-recht","category-reise","tag-flugaerger-im-urlaub","tag-musterbriefe"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Flugzeug-innen-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paxVoO-Nm","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3060"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3061,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3060\/revisions\/3061"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}