{"id":2766,"date":"2025-02-14T01:50:43","date_gmt":"2025-02-14T00:50:43","guid":{"rendered":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/?p=2766"},"modified":"2025-02-14T01:50:45","modified_gmt":"2025-02-14T00:50:45","slug":"erfahrungsbericht-gepaeckservice-der-deutschen-bahn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gourmet-report.de\/blog\/erfahrungsbericht-gepaeckservice-der-deutschen-bahn\/","title":{"rendered":"Erfahrungsbericht Gep\u00e4ckservice der Deutschen Bahn"},"content":{"rendered":"\n

Langsam komme ich in ein Alter, dass ich nicht mehr mit drei Koffern, vier St\u00fcck Handgep\u00e4ck und Kind im Kinderwagen \u00fcber die Bahnsteige rennen m\u00f6chte. F\u00fcr solche Leute wie mich gibt es den Gep\u00e4ckservice der Deutschen Bahn<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Teil des Reisegep\u00e4cks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Erfahrungsbericht Gep\u00e4ckservice der Deutschen Bahn<\/h2>\n\n\n\n

Man kann am Anschlu\u00df seiner Buchung bequem das Gep\u00e4ck dazu buchen. Es wird 2 Tage vor der Abreise abgeholt und dann am Anreisetag im Hotel<\/a> zugestellt. Bequeme Sache.<\/p>\n\n\n\n

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DB Gep\u00e4ckservice: Seit mehr als 25 Jahren nimmt unser Partner Hermes Ihnen Ihr Reisegep\u00e4ck gerne ab und bringt es direkt an Ihr Reiseziel, auch auf deutsche Inseln. (DB Werbung f\u00fcr den Gep\u00e4ckservice)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ich habe unsere drei schweren Koffer f\u00fcr 65,70 \u20ac gesamt gebucht. Die Abholung erfolgte zwischen 8-18 Uhr durch Hermes. Man kann auch f\u00fcr mehr Geld einen Time slot f\u00fcr die Abholung buchen. An dem Tag der Abholung sollte immer jemand da sein. Der Abholer kam dann um 15.30 Uhr. <\/p>\n\n\n\n

Ich kontrollierte am Abend, wo das Gep\u00e4ck ist. Ich hatte Air-Tags in zwei Gep\u00e4ckst\u00fccken. Es war nur ein paar Strassen weiter. Sp\u00e4tnachts war es dann 4 km entfernt vor einer Schule. Am n\u00e4chsten Tag abends stand es dann an in der N\u00e4he Bahnhof. Wie es nun am Folgetag geliefert werden kann? <\/p>\n\n\n\n

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DB Gepa\u0308ckservice – Tracking unserer Koffer<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Als wir in der Bahn nach Frankfurt<\/a> sassen, kontrollierte ich wieder, wo die Koffer waren. Immer noch in Berlin! Daraufhin rief ich bei Hermes an. Die meinten, sie w\u00fcrden leider einen Tag versp\u00e4tet kommen. Ich k\u00f6nnte Hygieneartikel kaufen, aber keinen Anzug f\u00fcr die Messe. <\/p>\n\n\n\n

Das sagt der Gesetzgeber<\/h2>\n\n\n\n

Haftungsgrundlage ist die EU-Verordnung Nr. 2021\/782 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates, welche die Rechte und Pflichten der Fahrg\u00e4ste im Eisenbahnverkehr regelt.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Bei versp\u00e4teter Auslieferung des DB Gep\u00e4ckservice werden f\u00fcr je angefangene 24 Stunden f\u00fcr maximal 14 Tage bei nachgewiesenem Schaden eine Entsch\u00e4digung in dieser H\u00f6he, jedoch max. 14 Rechnungseinheiten* (ca. 16 Euro) gezahlt. Ohne Nachweis reduziert sich die Entsch\u00e4digung auf 2,80 Rechnungseinheiten* (ca. 3 Euro) pro 24 Stunden und je versp\u00e4tet ausgeliefertes Gep\u00e4ckst\u00fcck.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Bei g\u00e4nzlichem oder teilweisem Verlust des Gep\u00e4cks werden Ihnen bei Nachweis eine Entsch\u00e4digung bis max. 1200 Rechnungseinheiten* (ca. 1350,- Euro je Gep\u00e4ckst\u00fcck gezahlt. Ohne Nachweis der Schadensh\u00f6he erhalten Sie eine Pauschalentsch\u00e4digung in H\u00f6he von 300 Rechnungseinheiten* (ca. 338,- Euro) je Gep\u00e4ckst\u00fcck. F\u00fcr Folgesch\u00e4den wird nicht gehaftet.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wir bekommen also pro Koffer und Tag der Versp\u00e4tung 16 \u20ac<\/strong>, bei drei Koffern also 48 \u20ac. Wenn die Koffer gar nicht w\u00e4hrend der Messe geliefert werden, k\u00f6nnen wir von dem Geld kaum Messegarderobe neu anschaffen. Da w\u00fcrden wir auf den Kosten sitzen bleiben!<\/p>\n\n\n\n

Wir kamen nur 5 Minuten versp\u00e4tet in Frankfurt an. Wir kauften keine neuen Klamotten, weil wir hofften, dass das Gep\u00e4ck wirklich am Folgetag kommt. Kam es auch. Um 16 Uhr! Zwei Tage waren wir in verschwitzter, legerer Reisegarderobe auf der Messe! Danke, Hermes! <\/p>\n\n\n\n

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Noteinkauf bei DM<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nach dem Noteinkauf bei Hermes reichte ich das obige Foto per email ein und zwei Tage sp\u00e4ter, best\u00e4tigte Hermes, dass sie den Betrag \u00fcberweisen werden. Nach vier Werktagen war es aber noch nicht da.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong>: Der Gep\u00e4ckservice der Deutschen Bahn ist eigentlich eine gute Sache. Wer aber auf Termine angewiesen ist, ist bei Hermes verloren. Werden wir in der Zukunft wieder den Dienst nutzen? Ja, aber statt alle drei Koffer werden wir nur zwei Koffer mit Hermes schicken und einen Koffer mit wichtiger Wechselw\u00e4sche und formeller Garderobe werden wir mit uns nehmen! CR<\/p>\n\n\n\n

Gep\u00e4ckservice der Deutschen Bahn: https:\/\/www.bahn.de\/angebot\/zusatzticket\/gepaeckservice<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Ratgeber: Koffer weg! Was tun?<\/a><\/blockquote>