Heute braucht man kein Reiseb\u00fcro, man bucht sein Hotel billigst \u00fcber ein Portal, das viele Hotels anbietet.<\/p>\n
Auch viele ausl\u00e4ndische Portale dr\u00e4ngen auf den deutschen Markt. Eines ist TravelRepublic. Es geh\u00f6rt zur Emirates Group. Dort buchte ich also zwei preiswerte Hotelzimmer f\u00fcr meine Familie und mich. Die Buchungsbedingungen und die AGBs sind so haneb\u00fcchen, dass wohl kein deutscher Richter die als g\u00fcltig ansehen w\u00fcrde. Aber es wird schon gut gehen!<\/p>\n
Sofort nach der Buchung informiert mich meine Bank per SMS, dass die gesamten Kosten abgebucht wurden. Knapp 600 Euro. Wenige Minuten sp\u00e4ter bekomme ich eine email von Travel Republic, dass meine Reise NICHT best\u00e4tigt wurde und ich m\u00f6ge doch Travel Republic anrufen.<\/p>\n
Wie jetzt, die kassieren von meiner Kreditkarte und verlangen, dass ich sie anrufe? Tatsache, es gibt keine email Kontaktm\u00f6glichkeit. Auf der Webseite wird das so begr\u00fcndet: „Als Teil unserer Verpflichtung zur Lieferung h\u00f6chster Qualit\u00e4t im Kundendienst akzeptieren wir keine allgemeinen E-Mail-Anfragen. Rufen Sie daher bitte einen unserer Mitarbeiter aus dem Kundenservice an, der Ihnen gern behilflich ist.“ Aha!<\/p>\n
Die Veralbern einen in der Tat! Wie bekomme ich mein Geld zur\u00fcck, ohne die auf der vom Ausland noch nicht einmal erreichbaren 01803 Nummer anzurufen? Man kann die NICHT per email oder online Formula erreichen.
\nAber via Facebook. Dort wird mein Anliegen aber ignoriert! \ud83d\ude41<\/p>\n
H\u00e4tte ich doch bei booking<\/a> gebucht, aber dort ist das Hotel jedoch deutlich teurer und ich h\u00e4tte mich bei denen umst\u00e4ndlich auf die „Best Price Garantie“ berufen m\u00fcssen. So etwas nervt ja auch!<\/p>\n Heute kam eine email: Die Abbuchung habe nicht geklappt, deswegen buche man den Betrag wieder zur\u00fcck. Macht zwar keinen Sinn, aber wenn das Geld wieder da ist, bin ich ja schon froh. Buchen muss ich trotzdem noch!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Heute braucht man kein Reiseb\u00fcro, man bucht sein Hotel billigst \u00fcber ein Portal, das viele Hotels anbietet. Auch viele ausl\u00e4ndische Portale dr\u00e4ngen auf den deutschen Markt. Eines ist TravelRepublic. Es geh\u00f6rt zur Emirates Group. Dort buchte ich also zwei preiswerte … Weiterlesen