Hotelier in Berlin zu sein, ist schwer. In Berlin gibt es zu viele Hotels, so dass die Preise enorm g\u00fcnstig sind. Bei einer Umfrage kam gerade raus, dass Berlin-G\u00e4ste die zufriedensten mit ihren Hotels sind, w\u00e4hrend London und Paris kaum einen vern\u00fcnftigen Gegenwert bieten und die letzten Pl\u00e4tze belegen.<\/p>\n
Wir wohnen eigentlich meist im Hotel Palace am Europacenter, weil es im Palace in der Regel einen guten Service bei vern\u00fcnftigen Preisen gibt. Die sind einfach nett und fast immer kompetent!<\/p>\n
Diesmal war das Palace ausgebucht, so das wir das 2 Jahre alte H10 um die Ecke in der Joachimstaler Str, gegen\u00fcber dem Kudorf, buchten. Wir zahlten im Schnitt 75 Euro\/Nacht f\u00fcrs DZ ohne Fr\u00fchst\u00fcck. Wir hatten zwei Zimmer jeweils eine Woche.<\/p>\n
Kurz vor der Anreise mailte ich das Hotel an, ob die Zimmer nah beieinander liegen k\u00f6nnten. Das sei kein Problem. Uns wurden Zimmer jeweils in der entgegengesetzten Ecke des Flures gegeben, immerhin gleiche Etage.<\/p>\n
Das spanische H10 ist eigentlich ein chices Hotel. Richtig Klasse ist hier, dass es vern\u00fcnftig gro\u00dfe Ablagefl\u00e4chen gibt. Das Zimmer selber hat einen sehr guten 4 Sterne Standard. Es hat aber auch Probleme. Die Steckdosen am Schreibtisch geben keinen Strom mehr, wenn man das Hotelzimmer verl\u00e4sst. Man kann also sein Notebook dann nicht mehr aufladen. Da hat der Haustechniker pfiffig eine neue Leitung gezogen. In der Badewanne f\u00e4ngt es an zu schimmeln. Da m\u00fcsste jetzt was gegen gemacht werden, ehe sich das ausbreitet. Das gr\u00f6\u00dfte Problem jedoch ist die Klimaanlage. W\u00e4hrend wir \u2013 zum Hof wohnend \u2013 froren, schwitzten die Kinder, die zur Strasse wohnten. Wir haben die Klimaanlage w\u00e4hrend des Aufenthalts nicht in den Griff bekommen. Das ist im Winter ein gro\u00dfes Manko!<\/p>\n
Es wird zwar jeden Tag eine frische Zahnb\u00fcrste hingelegt, aber Q-Tips oder Watte pads gibt es nicht. Seife und Shower-Gel ist sehr knapp f\u00fcr zwei bemessen. Daf\u00fcr gibt es aber einen Kamm und eine Packung Taschent\u00fccher.<\/p>\n
Ein weiteres Problem, eigentlich das Gr\u00f6\u00dfte, sind die Mitarbeiter des Hotels. Die meisten haben da einen Job, nur der Haustechniker Volker war mitdenkend und bem\u00fcht und identifizierte sich mit seiner T\u00e4tigkeit. Das Haus ist die Kategorie: Gast gr\u00fc\u00dft Mitarbeiter und wenn der gut drauf ist, gr\u00fc\u00dft dieser auch mal zur\u00fcck!
\nIch habe selten ein Hotel gesehen, wo die Mitarbeiter so lahm sind, wie im H10. Ich bat darum, Slipper, Bademantel und eine Waage zu bekommen. Ich musste eine email daf\u00fcr senden, anrufen (\u201eIhr Bademantel ist in der W\u00e4scherei!\u201c) und dem Haustechniker noch einmal Bescheid sagen. Erst der Direktor hat es wohl dann auf den Weg gebracht.
\nUnsere defekten Lampen wurden auch erst nach mehrmaliger Reklamation bearbeitet. Die schmutzige Taste des Treteimers im Bad wurde nie ges\u00e4ubert, ist vermutlich heute noch schmutzig.<\/p>\n
Der Weckruf bei den Kindern kam 15 Minuten sp\u00e4ter als er sollte und dann mit falscher Zeitansage. Ausk\u00fcnfte an der Rezeption hatten so ziemlich keinen Wert, es wird Falsches erz\u00e4hlt (\u201eSie brauchen keinen Code wenn Sie an unserer Internetstation arbeiten wollen\u201c). Wegerkl\u00e4rungen sind mit Vorsicht zu geniessen. Auch sonstige touristische Ausk\u00fcnfte sind eher sonderbar. Die Putzfrau schickt einen die falsche Treppe runter \u201eJa ja, kannst Du gehen, kommst Du raus\u201c. Kommt man aber nicht raus.<\/p>\n
Als ich mich beschwerte, das so wenig klappte, hatten wir eine Flasche 0,7l Mineralwasser und einen Obstsalat am n\u00e4chsten Tag auf dem Zimmer \ud83d\ude42<\/p>\n
Bemerkenswert am Wochenende ist die Bar. Es gibt abends einen Pianisten und eine tolle S\u00e4ngerin. Das war Vergn\u00fcgen pur. Und g\u00fcnstig auch. Obwohl wir vier Kellner z\u00e4hlten, schaffte keiner, uns zu bedienen. Erst um 1 Uhr fragte der Barmann, ob wir was trinken wollten. Wollten wir ja gar nicht, wir wollten nur der Musik lauschen, wir h\u00e4tten aber etwas bestellt, das geh\u00f6rt sich ja so. So bestellten wir nichts, da die Bar in 5 Minuten sowieso zumachte. Nun bekamen die Musiker unser \u201eTrink\u201cgeld!<\/p>\n
Das Hotel probiert auch nett zu sein. Am Nikolaustag stand ein Schokoladenstiefel vor der T\u00fcr.<\/p>\n
Fazit: Wer es sich leisten kann, sollte lieber ins Palace gehen. Wer sparen muss, ist besser im Hampton’s aufgehoben. Die Mitarbeiter sind die Seele eines Hotels. Das H10 hat keine Seele! Wenn man es schaffen w\u00fcrde, die Mitarbeiter zu motivieren, w\u00e4re es eine gute Adresse! Und die Klimaanlage m\u00fcsste man in den Griff bekommen. Meine Frau ist w\u00e4hrend des Aufenthalts erkrankt. Weder Frieren noch Schwitzen ist sch\u00f6n!<\/p>\n
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Hotelier in Berlin zu sein, ist schwer. In Berlin gibt es zu viele Hotels, so dass die Preise enorm g\u00fcnstig sind. Bei einer Umfrage kam gerade raus, dass Berlin-G\u00e4ste die zufriedensten mit ihren Hotels sind, w\u00e4hrend London und Paris kaum … Weiterlesen